Hacer más con menos (eficiencia) y la obtención de resultados (eficacia) no se lograría, hoy en día, con formas y métodos obsoletos y repetitivos.
En todo orden de cosas, desde la atención en un consultorio médico hasta la generación de los estados de cuenta de las entidades bancarias y financieras, pasando, principalmente, por la modernización de cualquier Estado, requiere innovar y crear plataformas que satisfagan necesidades de todo tipo.
La escasa satisfacción ciudadana respecto a los servicios públicos como los de la salud, educación, seguridad y regulatorios se producen, precisamente, por el enorme atraso debido a la ausencia de la automatización de los procesos, la simplificación de los trámites, la cultura del papel, el sello y la firma, atavismos que impiden tomar decisiones rápidas y efectivas en todo orden de cosas.
Modernizar el "know how" de la sociedad requiere de un ejército de programadores, analistas, expertos en redes, servidores, seguridad digital, diseñadores, mecatrónicos, entre muchas otras especialidades de la era de la tecnología de la información.
